Términos de Servicio

Al acceder y usar BOT247, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestra plataforma.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios materiales con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

¿Qué ofrece BOT247?

BOT247 es una plataforma SaaS que permite crear, personalizar y desplegar chatbots impulsados por IA. El servicio incluye: creación de chatbots, personalización de apariencia, widget embebible, showcase pages, analytics básicos y soporte.

Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos tiempo de actividad al 100%. Podemos realizar mantenimiento programado con aviso previo. No somos responsables por interrupciones fuera de nuestro control.

Cambios al servicio

Podemos agregar, modificar o descontinuar funcionalidades en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos con anticipación razonable.

Registro

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta. Debes proporcionar información precisa y completa durante el registro y mantenerla actualizada.

Responsabilidad de la cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Notifícanos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado.

Prohibiciones

No puedes: (a) compartir tu cuenta con terceros, (b) crear múltiples cuentas para evadir límites del plan, (c) usar bots para crear cuentas automáticamente.

Planes disponibles

Ofrecemos múltiples planes de suscripción con diferentes límites y funcionalidades. Los detalles completos están disponibles en la página de precios.

Facturación

Las suscripciones se facturan mensual o anualmente según tu elección. Los cargos se procesan automáticamente al inicio de cada período. Usamos Stripe para procesar pagos de forma segura.

Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu dashboard. Las cancelaciones son efectivas al final del período de facturación actual. No ofrecemos reembolsos prorrateados, excepto según lo requiera la ley.

Cambios de precio

Podemos ajustar precios con un aviso de al menos 30 días. Los cambios no afectan tu período de facturación actual.

Contenido prohibido

No puedes usar BOT247 para crear chatbots que: (a) promuevan actividades ilegales, (b) contengan contenido pornográfico o sexual explícito, (c) promuevan odio, violencia o discriminación, (d) distribuyan malware o phishing, (e) violen propiedad intelectual de terceros.

Comportamiento prohibido

No puedes: (a) intentar acceder a sistemas sin autorización, (b) realizar ingeniería inversa de la plataforma, (c) usar el servicio para enviar spam, (d) recopilar datos de usuarios sin consentimiento, (e) sobrecargar nuestros servidores intencionalmente.

Consecuencias

Violaciones de esta política pueden resultar en suspensión temporal o terminación permanente de tu cuenta sin reembolso.

Propiedad de BOT247

BOT247, incluyendo código fuente, diseño, logo, marca y toda la tecnología subyacente, es propiedad de BOT247 o sus licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el servicio.

Tu contenido

Mantienes todos los derechos sobre el contenido que cargas (documentos, textos, prompts, etc.). Nos otorgas una licencia para usar ese contenido solo para proveerte el servicio (procesamiento de IA, almacenamiento, etc.).

Generación de IA

El contenido generado por IA basado en tus prompts y datos es tuyo, sujeto a las políticas de uso de nuestros proveedores de IA (OpenAI).

Por tu parte

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. La cancelación es efectiva al final del período de facturación actual.

Por nuestra parte

Podemos suspender o terminar tu acceso inmediatamente si: (a) violas estos términos, (b) tu uso pone en riesgo nuestros sistemas o usuarios, (c) lo requiere la ley, (d) tu cuenta está inactiva por más de 12 meses.

Efectos de terminación

Al terminar, pierdes acceso a tu cuenta y datos. Puedes solicitar exportación de datos antes de cancelar. Retenemos datos según nuestra política de privacidad.

Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de [Ciudad], México.

Resolución de disputas

Antes de iniciar cualquier acción legal, aceptas intentar resolver la disputa informalmente contactándonos. Responderemos dentro de 30 días.

Indemnización

Aceptas indemnizar y defender a BOT247 de cualquier reclamación derivada de: (a) tu uso del servicio, (b) violación de estos términos, (c) violación de derechos de terceros.

Acuerdo completo

Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y BOT247 respecto al uso del servicio.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecen en pleno vigor.

Renuncia

El no ejercicio de cualquier derecho bajo estos términos no constituye una renuncia a dicho derecho.

Cesión

No puedes transferir o ceder estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos términos en caso de fusión, adquisición o venta de activos.